Pew Research 2025 : 34 % des adultes US ont utilisé ChatGPT, 58 % chez les moins de 30 ans

Parmi les nombreuses données qui circulent sur l'adoption de l'IA générative, celles publiées par Pew Research Center sont d'une nature différente. Pew est une institution de recherche non partisane, avec une méthodologie publique, des échantillons probabilistes et une réputation académique solide. Ses chiffres sont régulièrement cités dans la littérature scientifique évaluée par les pairs. C'est, à ce stade, la source la plus solide pour cadrer l'adoption réelle des IA conversationnelles aux États-Unis.

Une source académique de référence

Pew Research Center est un think tank basé à Washington qui produit des études d'opinion publique et de comportement. À la différence des rapports d'éditeurs qu'on a souvent à manier en GEO, Pew applique des standards méthodologiques de recherche académique : échantillons probabilistes (panels ATP et KnowledgePanel via Ipsos), pondération démographique, transparence sur les marges d'erreur, publication des questionnaires complets.

Les deux publications utilisées ici :

• « 34 % of U.S. adults have used ChatGPT, about double the share in 2023 » - publiée le 25 juin 2025, par Olivia Sidoti et Colleen McClain.
• « Teens, social media and AI chatbots, 2025 » - publiée le 9 décembre 2025, par Michelle Faverio et Olivia Sidoti.

La méthodologie de chaque enquête

Enquête adultes (juin 2025)

Enquête adolescents (décembre 2025)

Le doublement en deux ans

Verbatim : « 34% of U.S. adults have used ChatGPT, about double the share in 2023 ». Une personne sur trois dans la population adulte. Sur le marché américain de référence pour les LLMs, ChatGPT n'est plus un outil de niche.

L'explosion chez les moins de 30 ans

La progression la plus rapide se trouve chez les adultes de moins de 30 ans :

Verbatim : « 58% of adults under 30 say they have used it, up from 43% in 2024 and 33% in 2023 ». La majorité des moins de 30 ans est passée du côté de l'usage. Pour les marketers visant cette cible, l'arbitrage SEO/GEO ne se pose plus en termes de pertinence : il se pose en termes de quantité d'investissement à mettre sur le GEO.

La fracture par niveau de diplôme

Une donnée moins reprise mais utile pour comprendre quel public touche en priorité le GEO :

L'écart est massif : les diplômés post-graduate sont presque trois fois plus utilisateurs de ChatGPT que les non-diplômés du supérieur. Cette fracture a des conséquences concrètes pour les marques selon leur cible :

• B2B et services aux professionnels : la cible est largement utilisatrice de ChatGPT. Le GEO est devenu un canal direct, pas un canal d'opportunité.
• Marques s'adressant aux CSP+ et urbains diplômés : idem, l'investissement GEO est rentable rapidement.
• Marques grand public à audience mixte ou populaire : le GEO touche une partie minoritaire de la cible. Les arbitrages doivent en tenir compte.

Chez les adolescents : ChatGPT écrase tout

L'enquête de décembre 2025 sur les 13-17 ans donne une vue de la cohorte qui sera adulte dans les prochaines années :

Verbatim : « ChatGPT (59%) is by far the most widely used chatbot », suivi de « Gemini (23%) and Meta AI (20%) ». La domination de ChatGPT chez les adolescents est plus forte que chez les adultes, et confirme une dynamique de génération : l'outil entre dans les usages quotidiens des plus jeunes plus vite que dans ceux des plus âgés.

Pour la stratégie GEO à 3-5 ans, c'est une donnée structurante. Les marques qui visent les futurs adultes (universités, formation, marques lifestyle, services financiers grand public) doivent intégrer ChatGPT comme un canal d'information central de leur audience à venir.

Ce que ces deux publications ne disent pas

D'autres limites des deux études elles-mêmes :

• Données US uniquement. Pew ne mesure pas l'adoption en Europe ni en France. Les ratios français sont probablement dans les mêmes ordres de grandeur mais peuvent différer (l'adoption ChatGPT en France a été plus tardive).
• « Ont utilisé » ≠ « utilisent régulièrement ». Avoir essayé ChatGPT au moins une fois ne dit rien sur la fréquence d'usage. Une personne qui l'a testé une fois en 2023 et ne l'a plus rouvert depuis compte dans les 34 %.
• Pas de mesure de Perplexity. Pew se concentre sur ChatGPT, Gemini et Meta AI. Perplexity, qui a un profil utilisateur très différent, n'apparaît pas dans la liste des chatbots interrogés.
• Effectif insuffisant des adolescents asiatiques. Les auteurs reconnaissent que l'échantillon ne permet pas une analyse séparée pour ce sous-groupe.

Ce qu'on peut en tirer concrètement

1. Le GEO n'est plus une question de timing, c'est une question d'allocation. Avec 34 % des adultes US utilisateurs (et 58 % des moins de 30 ans), la question n'est plus « est-ce qu'il faut s'y mettre ? » mais « combien de budget on alloue ? ».
2. Cibler en priorité les profils diplômés et les moins de 30 ans. Les ratios d'adoption y sont déjà majoritaires. Le retour sur investissement GEO y est plus rapide qu'auprès des audiences moins équipées.
3. Penser long terme avec les adolescents. 59 % des 13-17 ans utilisent ChatGPT. Dans 5 ans, ces utilisateurs auront 18-22 ans et seront en début de vie active. Les marques qui les ciblent doivent intégrer ChatGPT comme un canal d'information central.
4. Vérifier les chiffres d'adoption qu'on cite. Beaucoup circulent sans source. Pew est l'un des rares acteurs qui publient des méthodologies vérifiables. À privilégier dans les argumentaires sérieux.

Limites des deux études

• États-Unis uniquement. Pew ne couvre pas l'Europe ni d'autres marchés. La transposition aux usages français est plausible directionnellement mais les pourcentages exacts peuvent différer.
• Mesure binaire de l'usage. « A utilisé » regroupe des comportements très différents (un essai unique, un usage quotidien). Pew ne segmente pas la fréquence dans les chiffres rapportés ici.
• Périmètre limité de chatbots. Perplexity, Claude, et d'autres outils ne sont pas mesurés dans ces deux publications.
• Échantillon adolescents qui exclut les non-vivants chez parents. Les jeunes en internat, en placement, ou les majeurs précoces ne sont pas couverts.
• Date de collecte. Les chiffres adultes datent de février-mars 2025, les chiffres adolescents de septembre-octobre 2025. La progression continue depuis : les chiffres réels en avril 2026 sont probablement plus élevés.

Sources

• Pew Research Center · 34 % of U.S. adults have used ChatGPT, about double the share in 2023 (25 juin 2025, Olivia Sidoti & Colleen McClain)
• Pew Research Center · Teens, social media and AI chatbots, 2025 (9 décembre 2025, Michelle Faverio & Olivia Sidoti)